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微信公众账号能做哪些互动?

随着微助手用户越来越多,很多商家对微信公众账号的使用模式不清楚,我们客服人员特地总结了一下,希望对大家有帮助。以下才做仅对微助手用户有效。

很多用户设置了微商店、微官网、VIP会员卡、大转盘、刮刮卡等活动,但是不知道如何让用去使用。微助手来告诉你吧:
如果你是订阅号(未进过微信认证)或服务号
一、使用 自动应答菜单
这是为没有微信自定义菜单的微信号打造的应答性交互。
客户只要回复0,即可进入自动应答菜单模式,自动显示菜单提示内容。

我们来看看如何设置:
1、首先进入"管理中心"->“个性化管理”->“微信互动”->“自动应答菜单”;
2、开启自动应答菜单功能:

3、并点击“+”号开始添加菜单,点击“笔”开始编辑菜单

4、根据右边编辑框的提示,依次输入内容(回复类型里面,即可选择你的功能模块):



二、使用 关键词应答
此方式可实现快速调用指定功能,一步到位,具有一定隐秘性和安全性。我们还提供了关键词模糊匹配,大大方便用户输入。但是您设置的关键词可别太难哦,越简短好记,越利于客户使用。
看看客户怎么使用吧:客户只要在输入框输入“关键词”即可调用出对于的模块。

看看如何设置关键词应答:
1、进入“管理中心”->“个性化管理”->“微信互动”->“关键词应答”
2、可开启“模糊匹配”

3、点击“创建关键词”可添加新关键词,或点击修改按钮即可修改:

4、根据右边的输入提示,输入相应内容(基本与自动应答菜单一致):


如果您是服务号或经过微信认证的订阅号,可以使用“微信自定义菜单”

三、使用 微信自定义菜单

使用微信自定义菜单,要求您的微信公众账号有使用微信自定义菜单的权限,微助手无法决定你微信公账号是否可以有使用权限。
如果您是确实想要微信自定菜单而有无法注册服务号,我们也许能帮您,请联系我们的客服人员。
如果您还在纠结您的订阅号如何才能使用微信自定义菜单,请看这篇文章:http://www.vzhushou.com/helpView_82.html

微信自定义菜单使用非常简单、方便,给客户一种高大上的感觉。客户只需点击你设置的好的菜单,即可响应服务。

我们来看看如何设置微信自定义菜单吧:
1、进入“管理中心”->“个性化管理”->“微信互动”->“微信自定义菜单”
2、如果您未设置过“AppId”和"AppSecret",请先设置(如果不知道如何获得,请点击“如何获得开发者凭据”,查看帮助)

3、点击“+”号或“笔”形按钮,即可添加菜单

4、可在右边的编辑框设置信息(和上面介绍的差不多):

5、设置好后,一定要点击“提交生效”,此步骤是提交给微信平台,24小时候后,或重新关注你的微信才能显示菜单。建议不要修改的太频繁,微信公众平台规定:每天只能提交50次哦。

四、使用 被关注后回复
此互动只能在用户关注你微信后发生,当用户关注你微信账号时,自动回复你设置的信息。
看看如何设置吧:
1、进入“管理中心”->“基础功能”->“资源管理”->“被关注后回复”
2、设置你要回复的信息,这里能回复的信息还不少哦。

如果您微信公众账号是已经过微信认证的服务号,可以使用语音识别功能。
五、使用 语音回复

此功能是关键词应答和自动应答菜单的扩展版;
客户只需使用语音回复即可触发关键词应答或自动应菜单,需要您在微信平台打开语音识别功能哦。

六、群发技巧
群发只能回到微信平台里面群发,但可以在群发里面告知粉丝如何进入你的微商店、抽奖等方式。
例如:告诉用户回复“微商店”即可进入微商店。
有菜单的微信公众号就更方便了

以上六大互动功能就微助手为大家提供最全面的微信互动功能,祝大家使用顺畅,财源广进!